أعلنت مؤسسة «يورومني» العالمية منح بنك أبوظبي التجاري – مصر جائزة «الأفضل في تجربة العملاء» ضمن جوائز التميز لعام 2026، تقديرًا لنجاحه في تقديم تجربة مصرفية متطورة تعتمد على الابتكار الرقمي وسرعة تقديم الخدمات وتلبية احتياجات العملاء.
«يورومني» تمنح بنك أبوظبي التجاري – مصر جائزة الأفضل في تجربة العملاء لعام 2026
ويأتي هذا التتويج في إطار استراتيجية البنك التي تضع العميل في صدارة أولوياتها، من خلال تطوير نموذج مصرفي متكامل يرتكز على التحول الرقمي، وسهولة استخدام الخدمات، وتقديم حلول مصرفية مبتكرة، امتدادًا لرؤية مجموعة أبوظبي التجاري الهادفة إلى الارتقاء بمعايير القطاع المصرفي.
ونجح بنك أبوظبي التجاري – مصر في تعزيز مكانته بالسوق المصرية كأحد أبرز البنوك في مجالي التحول الرقمي وتجربة العملاء، عبر استثمارات متواصلة في التكنولوجيا المالية والبنية الرقمية، بما يتيح تقديم خدمات مصرفية أكثر سرعة وكفاءة، مع الالتزام بأعلى معايير الأمان في المعاملات الإلكترونية.
كما يعتمد البنك على منظومة حوكمة ومؤشرات أداء متخصصة لقياس تجربة العملاء وتطوير جودة الخدمات عبر مختلف القنوات المصرفية، بما يدعم استراتيجية التحول الرقمي ويعزز مستويات رضا العملاء.
وفي هذا السياق، أكد إيهاب السويركي، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لبنك أبوظبي التجاري – مصر، أن تجربة العميل أصبحت المعيار الأساسي لتميز المؤسسات المصرفية، مشيرًا إلى أن الجائزة تعكس نجاح استراتيجية البنك القائمة على الابتكار التكنولوجي وتقديم خدمات مصرفية بمعايير عالمية.
وأضاف أن البنك يواصل تطوير خدماته الرقمية وإطلاق حلول مصرفية مبتكرة تسهم في تسهيل المعاملات اليومية للعملاء، مؤكدًا أن الهدف لا يقتصر على حصد الجوائز، بل يمتد إلى بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء تقوم على الثقة والجودة والابتكار.
وأشار إلى أن البنك مستمر في تنفيذ خطته التوسعية، مع التركيز على التحول الرقمي باعتباره أحد المحاور الرئيسية لمستقبل القطاع المصرفي في مصر.
وخلال الفترة الماضية، حصد بنك أبوظبي التجاري – مصر عددًا من الجوائز الدولية في مجالات تجربة العملاء والخدمات الرقمية والابتكار التكنولوجي، تقديرًا لنجاحه في تطوير خدمات مصرفية ذكية تلبي احتياجات العملاء.
كما أطلق البنك مجموعة من الخدمات الرقمية، من بينها فتح الحسابات والتقديم على البطاقات الائتمانية عبر تطبيق الهاتف المحمول، إلى جانب خدمات التحويل اللحظي بحدود مالية مرتفعة، في إطار خطته لتوفير تجربة مصرفية أكثر سهولة وكفاءة، مع الحفاظ على أعلى مستويات الأمان وحماية بيانات العملاء.
